为进一步转变护理理念，增强服务意识，规范服务行为，营造良好的工作氛围及患者满意的就医环境。我院自2015年5月正式实施星级护理服务活动，全院护士积极参与，共同推进。在患者、医生、同行间、护士长评价的基础上评选出131名季度优秀护士，护理部根据综合考评，最终在全院评选出8名“一星级护士”，在5.12护士节专题活动上进行了表彰和授牌。

为扎实推进星级护理，认真贯彻医院“改善医疗服务质量 全面提高患者满意度”的百日行动计划，我院8名“一星级护士”即日起正式挂牌上岗，接受患者和同行监督，同时号召全院护士向星级护理服务的标杆人物学习，在全院掀起创优争先热潮，牢固树立“以病人为中心”的理念，规范言行举止，提升服务意识，用爱心、耐心和责任心，全面改善护理服务，提升服务内涵。(护理部 龚莉莉 文/图)